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Du hast 14 Tage Zeit, um deine neuen Outfits anzuprobieren. Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du Artikel bei Albay einfach zurückgeben. Die Rücksendekosten übernehmen wir nicht, da wir am Programm teilnehmen "Bewusst Shoppen" um unbedachte Bestellungen zu vermeiden. Befolge bitte dazu einfach diese Schritte:

1. Mitgesandtes Retourenformular ausfüllen und beilegen.

2. Artikel gut verpacken.

3. Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgungsnummer erstellen. Damit dein Paket sicher bei uns ankommt und du sorgenfrei die Rücksendung nachweisen kannst, sollte es verloren gehen.

4. Wir bearbeiten deine Rücksendung ab Eingang der Retoure innerhalb von 7 Tagen und veranlassen die Erstattung.

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Aus hygienischen Gründen können versiegelte Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung,Schmuck, Mützen, Strumpfwaren, Socken, Kindergeschirr, Hygieneprodukte, Kosmetikprodukte und alle Atikel der Kategorie Tierbedarf können nicht zurück gegeben oder umgetauscht werden.

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Langfristige Partnerschaft

Wir wollen gemeinsam mit unseren Partner:innen Trends setzen, unterstütze uns und lass uns gemeinsam wachsen.

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Unser Ziel ist es, dass jeder Kunde mit seinem Kauf rundum zufrieden ist. Sollte das nicht der Fall sein, lass es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Montag bis Freitag sind wir 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich da.

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