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Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine Bestellbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit der Sendungsverfolgungsnummer kannst du den Status deiner Sendung jederzeit in der Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters nachschauen.
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1. Mitgesandtes Retourenformular ausfüllen und beilegen.
2. Artikel gut verpacken.
3. Rücksendeetikett mit Sendungsverfolgungsnummer erstellen. Damit dein Paket sicher bei uns ankommt und du sorgenfrei die Rücksendung nachweisen kannst, sollte es verloren gehen.
4. Wir bearbeiten deine Rücksendung ab Eingang der Retoure innerhalb von 7 Tagen und veranlassen die Erstattung.
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